《有償サポート》
　 ○ソフトバージョンアップ
　 ○システムトラブル時の訪問サポート
　 ○ハードプロテクトキー破損交換
　 ○Realimの操作指導訪問サポート
　 ○Realim定期技術講習
　 ○ソフト短期レンタル（繁忙期対策）⇒期間[短期：3ヶ月　長期：1年]
　 ○RNS（Realim ネットサービス）の利用が可能

《無償サポート》
　 ○システムバグ等のサポート
　 ○災害後のシステム復旧
　 ○電話サポート

《サポート対象外事項 》
　 ○Word、Excel等の他社のアプリケーションソフトの問い合わせサポート
　　 及び、他社システムのサポート
　 ○第三者が提供するソフト及びハードウェアに起因するトラブル
　 ○基本OSのバグにより、発生するトラブル
　 ○保守対象ソフトを利用して生じた直接　又は、間接の障害の責務
　 ○ユーザーがソフトの一部を改造又は、新たに追加したことによるトラブル